Confidentialité

Responsable et finalité

TIWILED, 130 route Nationale, 59241 Masnières, utilise les informations du formulaire pour étudier votre besoin, préparer une proposition et vous recontacter. Les champs obligatoires sont signalés. Ces données ne servent pas à vous inscrire à une newsletter.

Données et destinataires

Le parcours recueille vos coordonnées professionnelles, les détails du projet. Seules les informations de la branche active sont traitées. Les destinataires prévus sont les personnes chargées des demandes chez TIWILED, OVHcloud pour l’hébergement et IONOS pour la messagerie.

Base juridique et conservation

Les mesures précontractuelles demandées par le visiteur constituent la base envisagée pour une demande de devis. La base applicable aux autres demandes ainsi que les durées de conservation des échanges, journaux et sauvegardes restent à valider par TIWILED. Le formulaire ne permet aucun ajout de pièce jointe. Les demandes reçues par email suivent la politique de conservation de la messagerie.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou l’effacement de vos données, ainsi que la limitation et, selon la base applicable, l’opposition ou la portabilité, en écrivant à contact@tiwiled.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL.

Sécurité et services externes

Des identifiants techniques pseudonymisés sont prévus pour limiter les abus et les doubles envois. Aucun outil publicitaire n’est ajouté. La carte Google Maps se charge uniquement à votre demande. Les liens vers les réseaux sociaux ouvrent leurs services respectifs.

Mesure d’audience et choix des cookies

Lorsque Google Analytics 4 est configuré, il est chargé uniquement après votre accord. Vous pouvez refuser aussi facilement qu’accepter, puis modifier votre choix avec le lien Cookies en pied de page. Le refus ne limite pas l’utilisation du formulaire. Les événements transmis décrivent les pages et étapes du parcours, les clics de contact et les demandes acceptées : ils ne contiennent ni vos coordonnées, ni vos réponses, ni votre référence de demande. Google peut traiter des identifiants techniques et des informations de connexion ; cette mesure ne doit pas être présentée comme anonyme.

Un compteur journalier privé des demandes acceptées par le serveur de messagerie fonctionne indépendamment de Google Analytics. Il ne contient pas le texte de votre demande.

Durées proposées, à valider avant activation publique

TIWILED doit confirmer les durées effectives : proposition de 12 mois après clôture ou dernier échange utile pour les demandes non converties, avec traitement séparé des obligations contractuelles et des litiges. Le dispositif technique prévoit des fenêtres anti-abus d’une heure, une protection anti-doublon de 24 heures et des compteurs agrégés de 90 jours, purgés lors des requêtes ou d’une maintenance planifiée.

Le choix des cookies est mémorisé pendant 180 jours et peut être retiré à tout moment. Une conservation des événements GA4 de deux mois est proposée dans la console Google ; elle reste à configurer. Les durées des emails, logs et sauvegardes ainsi que les contrats avec les prestataires et les éventuels transferts internationaux restent à valider.